Вас будет смущать, почему у конкурентов идут дела лучше. А все потому, что кто-то распространил негативную информацию о вашей компании, и это все что есть о вас во всемирной паутине. Этим могут заниматься даже недобросовестные конкуренты, поэтому всегда мониторьте отзывы и старайтесь давать обратную связь.

Задумайтесь, как часто довольные клиенты вашей компании, пишут отзывы по собственной инициативе? Правильно, очень и очень редко. Это связано с тем, что качественно оказанная услуга воспринимается как само собой разумеющиеся, а вот если услуга оказана некачественно, тогда об этом хочется тут же всем рассказать.

Работа должна вестись постоянно, нужно обязательно просматривать новые отзывы, отвечать на старые, это все должно быть если не ежедневно, то хотя бы еженедельно. Если один раз написать отзыв или оставить пресс-релиз, это будет не правильно, и не стоит после этого ждать наплыва посетителей.